پنل پیامکی رایگان با پنل پیامکی ارزان و پنل پیامکی حرفه‌ای چه تفاوتی دارند؟ کدام یک مناسب‌تر است؟ چطور بتوانیم متوجه شویم از کدام پنل و چه موقع استفاده کنیم؟ در این مطلب از سهامگ، ما به تمامی آنچه که باید درباره‌ی پنل‌های پیامکی بدانید، اشاره خواهیم کرد. پس همراه ما باشید.
پنل پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟
منظور از پنل پیامکی، یک نرم‌افزار تحت ِوب است که به کاربران امکان ارسال و مدیریت پیامک‌های انبوه را از طریق اینترنت می‌دهد. از این پنل می‌توان برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی، ارسال کد یک‌بار مصرف و یادآوری رویدادها استفاده کرد. نکته‌ی مهمی که لازم است در ادامه به آن اشاره کنیم، این است که برای استفاده از آن در ابتدای امر نیاز به اینترنت دارید؛ اما بعد از ساخت کمپین، دیگر نیازی به دسترسی به اینترنت ندارید و پنل باقی کارها را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد.
انواع پنل پیامکی از نظر کاربری و هدف
پنل‌های پیامکی از نظر کاربری و هدف به 2 دسته‌ی زیر تقسیم می‌شوند:
پنل‌های پیامکی کاربری
کسب‌وکارها و یا افراد عادی برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و یا خدماتی از این پنل‌ها استفاده می‌کنند. بنابراین اگر قصد ارسال پیامک انبوه، مدیریت مخاطبین، ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی، پاسخگویی به مشتریان را دارید، باید از این نوع پنل پیامکی استفاده کنید.
پنل‌های پیامکی نمایندگی
پنل‌های نمایندگی، مخصوص شرکت‌ها یا افرادی است که خدمات سامانه‌ی پیامکی را به‌صورت مستقل به مشتریان‌شان ارائه می‌دهند. درواقع در با پنل نمایندگی می‌توانید یک سامانه‌ی پیامکی برای خودتان ایجاد کنید و به سایر کاربران بفروشید.
انواع پنل پیامکی از نظر امکانات و قیمت
در این نوع پنل آن چیزی که اهمیت دارد امکانات و هزینه‌ای است که بابت آن پرداخت می‌کنید. براین اساس انواع پنل‌های پیامکی از لحاظ امکانات و هزینه عبارت‌اند از:
پنل پیامکی رایگان
امکانات این نوع پنل پیامکی رایگان بسیار ابتدایی است و برای شروع کار و آشنایی با این نرم‌افزار انتخاب مناسبی است. در ادامه به مزایا و معایب آن اشاره خواهیم کرد:
مزایای استفاده از پنل پیامکی رایگان
صرفه‌جویی در هزینه ثبت نام
بی‌شک استفاده از پنل پیامکی رایگان، به‌خصوص برای کسب‌وکارهای نوپا از لحاظ اقتصادی به‌صرفه‌تر است.
دسترسی به امکانات پایه
با پنل‌های پیامکی رایگان شما به قابلیت‌های اساسی و پایه همچون ارسال پیامک‌های گروهی و یا ایجاد دفترچه تلفن و مدیریت مخاطبین دسترسی دارید.
آشنایی با ابزار
با کمک پنل‌های پیامکی رایگان شما فرصت آشنایی با ابزارها را به صورت ابتدایی پیدا خواهید کرد.
امکان ارسال پیام‌های هدفمند
با این پنل هم شما امکان ارسال پیامک تکی یا گروهی و شخصی‌سازی شده هم خواهید داشت.
معایب استفاده از پنل پیامکی رایگان
از آنجا که هیچ رایگان بودنی بی‌دلیل نیست. استفاده از خدمات پنل پیامکی رایگان، در کنار مزایایش، معایبی نیز برای شما دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:
هزینه بالای پیامک
اغلب ما وقتی کلمه رایگان را برای پنل‌های پیامکی می‌شنویم، تصور می‌کنیم که هزینه‌ای برای خدمات پرداخت نخواهیم کرد. در حالی‌که این‌گونه نیست و منظور فقط ثبت‌نام و عضویت در این پنل است.
نکته‌ی جالبی که باید بگوییم این است که در این پنل‌ها هزینه‌ی پیامک‌ها نه تنها رایگان نیست؛ بلکه در اغلب موارد هزینه‌ی تعرفه به مراتب بیشتر از پنل‌های پولی است. شما در پنل‌های پیامکی پولی یک بار هزینه پرداخت می‌کنید و پس از آن می‌توانید از خدمات آن‌ها به‌راحتی استفاده کنید. اما در پنل‌های پیامکی رایگان شما برای ارسال هر پیامک باید مبلغ بیشتری پرداخت کنید.
محدودیت در امکانات و خدمات
پنل‌های رایگان امکانات کمتری در مقایسه با پنل‌های تخصصی و پولی دارند و امکانات حرفه‌ای همچون گزارش‌گیری حرفه‌ای را به شما ارائه نمی‌دهند!
کیفیت پایین شماره‌ها
شماره‌های ارسال کننده پیامک کیفیت پایینی دارند و ممکن است، پیامک به دست مخاطب نرسد.
سرعت ارسال پایین
سرعت ارسال پیامک در این پنل‌ها بسیار پایین اسا و اگر شما به عنوان یک کسب‌وکار می‌خواهید پیامک‌های تبلیغاتی شما بهسرعت به دست مخاطب برسد، با اختلال مواجه خواهید شد.
عدم پشتیبانی مناسب
در پنل‌های پیامکی رایگان، اغلب مفهومی به‌عنوان پشتیبانی در شرایط حساس وجود ندارد و اگر در زمان استفاده از آن؛ با مشکلی مواجه شدید، معمولا خدماتی وجود ندارد و یا اگر هم باشد، بسیار پایین و بی‌کیفیت است!
محدودیت در تعداد پیامک
سقف ارسال پیامک در پنل‌های پیامکی رایگان محدود است.
احتمال تبلیغات ناخواسته
ممکن است، پنل‌های رایگان از پیام‌های ارسالی شما برای تبلیغات خودشان استفاده کنند یا پیام‌هایی را با صلاح‌دید خودشان به انتهای پیام شما اضافه کنند و مزاحمت‌هایی برای مشتریان شما ایجاد کنند که درنهایت برند شما مقصر و بی‌اعتبار نزد مخاطب خواهد شد.
“اگر هنوز هم می‌خواهید از پنل‌های پیامکی رایگان برای تبلیغات‌تان استفاده کنید، حتما از قانونی بودن شرکت ارائه دهنده مطمئن شوید”
پنل‌های پیامکی ارزان
پنل‌های پیامکی ارزان در مقایسه با پنل‌های پیامکی رایگان خدمات بهتری ارائه می‌دهند و ارزان‌قیمت بودن آن‌ها نشانه‌ی بی‌کیفیت‌بودن‌شان نیست، اما در مقایسه با پنل‌های پیامکی حرفه‌ای و پولی خدماتی که ارائه می‌دهند، کمتر است.
پنل‌های پیامکی ارزان مناسب افراد یا کسب‌وکارهایی هستند که تازه کار خود را شروع کرده‌اند و تمایلی به پرداخت هزینه‌های گزاف برای تبلیغات خود ندارند و یا مطمئن نیستند که پیامک‌های تبلیغاتی برای بازاریابی آن‌ها مناسب باشد.
مزایای استفاده از پنل پیامکی ارزان
- سرعت ارسال پیامک در این پنل‌ها در مقایسه با پنل‌های رایگان بسیار بهتر است.
- پشتیبانی دارند و در صورتی‌که در حین استفاده از این خدمات با مشکل مواجه شدید، می‌توانید از خدمات پشتیببانی آن‌ها استفاده کنید.اما؛ قطعا قابل مقایسه با پنل‌های پولی نیست!
- سرعت ارسال پیامک‌های انبوه در مقایسه با رایگان مناسب‌تر است.
- می‌توانید بانک شماره‌ی موبایل تفکیک شده داشته باشید.
- می‌توانید گزارش کاملی از وضعیت ارسال و تحویل پیامک‌ها داشته باشید.
- برای استفاده از خدمات‌شان آموزش رایگان دارند.
- می‌توانید برای ارسال پیامک‌های زمان‌بندی شده روی آن‌ها حساب کنید!
معایب استفاده از پنل پیامکی ارزان
استفاده از خدمات پنل‌های پیامکی ارزان معایبی نیز دارد که در این قسمت به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.
تحویل ناقص و تأخیر پیامک‌ها
شرکت‌ها، با توجه به ارزان‌قیمت‌بودن این پنل‌ها، از خطوط شلوغ و یا غیررسمی استفاده می‌کنند؛ در نتیجه پیام‌های تبلیغاتی دیر و یا اصلا به دست مخاطب نمی‌رسد.
خطوط اشتراکی و بی‌اعتباری برند
در پنل‌های پیامکی ارزان، ممکن است، چندین مخاطب از یک شماره پیام دریافت کنند، این امر موجب عدم اعتماد آن‌ها خواهد شد.
مشکل بلک‌لیست (DND)
اغلب کاربران امکان دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را برای خود مسدود کرده‌اند. در نتیجه پیامک برای آن‌ها ارسال نمی‌شود اما هزینه‌ی آن برای سفارش‌دهنده محسوب می‌گردد که برای صاحبان کسب‌وکار به صرفه نخواهد بود.
پشتیبانی ضعیف یا بدون تعهد
از طرفی پشتیبانی پنل‌های ارزان پیامکی ضعیف است و به راحتی پاسخگو نیستند.
اختلالات فنی و ناپایداری
این پنل‌ها معمولا با مشکلاتی همچون اختلال در سرور، شبکه یا قطعی سامانه مواجه می‌شوند.
پنل‌های پیامکی حرفه‌ای
پنل‌های پیامکی حرفه‌ای همان‌طور که از اسم‌شان پیداست، خدمات تخصصی با امکانات خاص در هر حوزه‌ی تخصصی ارائه می‌دهند.
مزایا و معایب استفاده از پنل پیامکی حرفه‌ای
مهم‌ترین مزایای استفاده از پنل پیامکی حرفه‌ای عبارت‌اند از:
· نرخ تحویل بالا و گزارش دقیق
پیامک‌ها در پنل‌های حرفه‌ای دقیق‌تر به دست کاربران می‌رسند و می‌توانید متوجه شوید کدام پیام نرسیده یا لغو شده‌است.
· خط اختصاصی و برند‌سازی
وقتی شما از پنل پیامکی حرفه‌ای استفاده می‌کنید، شماره خط مخصوص خودتان را دارید و مخاطب متوجه می‌شود، پیامک ارسالی از سوی شماست و بیشتر به آن اعتماد می‌کند.
· ارسال به بلک‌لیست و لیست سیاه (در صورت امکان قانونی)
از سوی دیگر همان‌طور که اشاره شد، اغلب کاربران ارسال پیامک تبلیغاتی را برای موبایل خود مسدود می‌کنند. وقتی شما از پنل‌های پیامکی حرفه‌ای برای ارسال پیامک استفاده می‌کنید، در صورتی‌که شما خدماتی را به کاربران می‌خواهید ارسال کنید، این مسدودی نادیده گرفته شده و پیامک ارسال می‌شود.
· ماژول‌ها و امکانات پیشرفته
امکاناتی مثل زمان‌بندی ارسال، فیلتر منطقه‌ای، ارسال بر اساس گروه‌های هدف، مسابقه و نظرسنجی پیامکی و خودکارسازی‌ها در پنل حرفه‌ای وجود دارد.
· پشتیبانی فنی حرفه‌ای
در پنل‌های حرفه‌ای تیم پشتیبانی بسیار قوی و فنی در خدمت شماست و آماده است تا مشکلات یا اختلال‌های پیش آمده را برطرف سازد.
· مدیریت یکپارچه عالی
در پنل‌های پیامکی حرفه‌ای نیاز نیست که شما هربار شماره‌ها را به‌صورت دستی وارد کنید.
· افزایش فروش و تعامل مشتریان
این پنل‌ها با ارائه پیامک‌های یادآوری، اطلاع‌رسانی‌های به‌موقع، پیشنهادهای هدفمند و کارآمد احتمال خرید را بالا می‌برند.
معایب یا چالش‌های پنل پیامکی حرفه‌ای
1. هزینه بالا
این پنل‌ها به دلیل ارائه خدمات حرفه‌ای و زیرساخت قوی، هزینه راه‌اندازی و نگهداری بالایی دارند.
2. نیاز به احراز هویت و مدارک
برای استفاده از خطوط خدماتی یا اختصاصی، پنل‌های حرفه‌ای باید مدارک قانونی و معتبر ارائه دهید.
3. محدودیت در قالب
این پنل‌ها قادر به ارائه تبلیغات به صورت صوت یا ویدئو نیستند و فقط می‌توان به صورت محدود پیامک متنی ارائه دهید.
مقایسه پنل پیامکی رایگان، ارزان و حرفه‌ای
برای این که بهتر بتوانیم این 3 پنل پیامکی را با هم مقایسه کنیم، ما جدول زیر را در اختیار شما می‌گذاریم:
| ویژگی / معیار
|
پنل پیامکی رایگان
|
پنل پیامکی ارزان
|
پنل پیامکی حرفه‌ای |
| هزینه ثبت‌نام / اشتراک اولیه | تقریباً هیچ یا بسیار کم | پایین | بالا (برای امکانات کامل) |
| هزینه ارسال هر پیامک | بالاتر نسبت به پنل‌های پولی | متوسط | معمولاً کمتر (با حجم بالا) |
| امکانات پایه | ارسال تکی/گروهی، دفترچه مخاطبین | امکانات متوسط: گزارش ساده، زمان‌بندی، تفکیک بانک شماره | امکانات پیشرفته: فیلتر منطقه‌ای، ماژول خودکار، API، ارسال به بلک‌لیست (در موارد خدماتی) |
| کیفیت خطوط و تحویل پیامک | پایین، تأخیر زیاد، احتمال نرسیدن پیام | متوسط، بهتر از رایگان اما هنوز محدود | بالا، خطوط اختصاصی، نرخ تحویل بهتر |
| پشتیبانی فنی | ضعیف یا اصلاً نیست
|
متوسط، پاسخگو ولی ممکن است تأخیر باشد | قوی، پشتیبانی سریع، تعهدات SLA |
| محدودیت ارسال | سقف تعداد پیامک کم، محدودیت‌های جدی | محدودیت متوسط در حجم و سرعت | محدودیت کمتر یا تقریباً نامحسوس (بسته به پلن) |
| مدارک / احراز هویت | معمولاً کم یا بدون آن | ممکن است لازم باشد | غالباً مدارک کامل لازم است برای خطوط اختصاصی و خدماتی |
| ریسک حقوقی / مسدودسازی | بالا | متوسط | پایین |
| اعتبار برند / اعتماد مخاطب | پایین | متوسط | بالا |
| مناسب برای چه کسب‌وکاری؟ | کارآموزی، تست اولیه، کسب‌وکار خیلی کوچک | استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک | کسب‌وکارهای حرفه‌ای، فروشگاه بزرگ، اپلیکیشن، خدمات حساس |
جمع‌بندی؛ انتخاب درست برای کسب‌وکار شما کدام است؟
استفاده از بازاریابی پیامکی با توجه به به صرفه‌بودن و قیمت مناسبش یک روش موثر در تبلیغات است که می‌تواند تفاوت بزرگی در رشد کسب‌وکارها بگذارد. در این مطلب، ضمن مقایسه 3 پنل پیامکی باهم، متوجه شدیم، پنل‌های پیامکی حرفه‌ای به‌دلیل امکانات پیشرفته، نرخ تحویل بالا و پشتیبانی تخصصی، یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای ارتباط مستقیم با مشتریان هستند.
اگر می‌خواهید بازاریابی پیامکی شما هدفمند، قابل اعتماد و اثرگذار باشد، استفاده از یک سامانه تخصصی بهترین انتخاب است. ما در سها مارکتینگ با ارائه خدمات بازاریابی پیامکی حرفه‌ای، به شما کمک می‌کنیم تا پیام درست را در زمان مناسب به دست مخاطب برسانید. برای کسب اطلاعات بیشتر و یک جلسه مشاوره‌ی رایگان با ما تماس بگیرید.
سوالات پرتکرار
1. چه زمانی انتخاب پنل پیامکی ارزان یا رایگان منطقی است؟
اگر کسب‌وکار شما نوپاست یا می‌خواهید سیستم پیامکی را بررسی کنید و با آن بیشتر آشنا شوید و یا می‌خواهید اعتماد اولیه ایجاد کنید یا قصد دارید کمپین کوچکی برگزار کنید، استفاده از پنل پیامکی ارزان یا رایگان انتخاب معقولی است.
2. چه زمانی باید به سراغ پنل پیامکی حرفه‌ای برویم؟
وقتی تعداد پیامک‌هایی که می‌فرستید زیاد است یا می‌خواهید پیامی ضروری را برای مخاطب‌های خود سریع ارسال کنید یا قصد دارید، گزارشی دقیق و تحلیلی داشته باشید و یا گروهی خاص از مخاطبان خود را هدف قرار داده‌اید، استفاده از پنل پیامکی حرفه‌ای انتخاب درستی خواهد بود.
