پیش‌تر تصور این بود که انجام فعالیت‌های پزشکی نباید وارد فضای دیجیتال مارکتینگ شود. اما؛ پزشکان با توجه به حضور گسترده مردم در اینترنت، می‌توانند از این فضا برای نوبت‌دهی، معرفی خود و آموزش سلامت به جامعه استفاده کنند. در این مطلب از سهامگ نکات ضروری این مسیر را بررسی می‌کنیم.
چرا طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی اهمیت دارد؟
این روزها که اینترنت و فضای مجازی بخش جدایی‌ناپذیر زندگی افراد شده‌است، کاربران برای تعیین نوبت و بررسی پزشک یا آزمایشگاه مورد نظرشان حتما سری به فضای آنلاین هم می‌زنند تا اطلاعات بیشتری از پزشک یا آزمایشگاه مورد نظرشان کسب کنند. داشتن سایت و محتواهای مرتبط در این رابطه می‌تواند تأثیر عمیقی روی مخاطب گذاشته و به آن‌ها کمک کند تا به پزشک یا مرکز آزمایشگاهی اعتماد بیشتری کنند. از سوی دیگر پزشکان را با سطح جدیدی از مخاطب آشنا می‌سازد.
ویژگی‌های کلیدی در طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی
در طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی رعایت نکات زیر به شما کمک می‌کند تا سایتی با دیزاین راحت و ریسپانسیو داشته باشید:
1. تعیین هدف
در ابتدا مشخص کنید، هدف شما از طراحی سایت چیست؟ می‌خواهید به کاربر چه اطلاعات و خدماتی ارائه دهید؟
2. شناسایی بازار مخاطب یا هدف
قدم بعدی شناخت مخاطب یا پرسونای کسب‌وکارتان است. شما باید مخاطب‌های حوزه‌ی کاری‌تان را با توجه به بررسی و تحقیقات بازار، معیارهای جمعیت‌شناختی و وضعیت رقبا پیدا کرده و براساس نیاز آن‌ها، سایت خود را طراحی و درنهایت؛ راه‌اندازی کنید.
3. انتخاب زبان‌برنامه‌نویسی
انتخاب زبان‌برنامه‌نویسی برای طراحی سایت مهم است و انتخاب زبان مناسب به عواملی همچون وضعیت سرمایه، اهداف، قابلیت‌ها و ویژگی‌هایی که می‌خواهید سایت داشته‌باشد، بستگی دارد. در طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی می‌توان از زبان‌های برنامه‌نویسی مختلف همچون (javascript )، (html)، (C sharp)، (CSS) و (Paython ) استفاده کرد.
4. ناوبری آسان
باتوجه به این‌که سایت‌های پزشکی اطلاعات گسترده‌ای در اختیار کاربر می‌گذارند که شامل بیماری‌ها، درمان‌ها، اخبار و مقالات علمی است، ساختار ناوبری سایت در آن اهمیت دوچندان پیدا می‌کند.
5. صفحه خدمات
صفحه خدمات از مهم‌ترین بخش‌های طراحی سایت‌های پزشکی است. معمولا کاربران زمانی، وارد این دسته از سایت‌ها می‌شوند که درگیر مشکلی خاص باشند. سایت شما با ارائه توضیحات دقیق و شفاف درباره‌ی هر خدمت، باید بتواند اطلاعات لازم را در اختیار کاربر بگذارد و او را ترغیب کند تا از خدمات شما استفاده کند.
6. صفحه پزشکان
گام بعدی که در طراحی سایت موجب افزایش اعتماد بیمار می‌شود، طراحی صفحه‌ای اختصاصی برای معرفی پزشک است که در آن به مدارکی که دکتر کسب کرده، تخصص‌ها، مهارت‌ها و ساعات کاری‌اش اشاره می‌کند و باید عکسی واقعی از پزشک هم در آن بگذارد.
7. صفحه نوبت‌دهی
در طراحی سایت پزشکی، یک صفحه نوبت‌دهی هم باید در نظر بگیرید که شامل یک فرم هوشمندانه با طراحی راحت و کاربری آسان است تا فرایند نوبت‌دهی و رزرو برای کاربران راحت و بی‌دردسر باشد. هرچه این فرم ساده‌تر باشد، نرخ پرش کمتر خواهد بود.
8. صفحه موقعیت‌ها
اگر پزشک یا آزمایشگاه چند شعبه مختلف دارد، بهتر است برای هر شعبه یک صفحه‌ی مجزا طراحی کنید و در آن به جزئیاتی مانند آدرس، راه‌های تماس، لینک به سایت شعبه‌ها و گزینه رزرو نوبت اشاره کنید.
9. صفحه درباره ما
این صفحه نقش مهمی در جلب اعتماد و اطمینان بیمار و ایجاد یک رابطه‌ی انسانی و احساسی با بیمار و مجموعه دارد. در این صفحه به معرفی داستان برند بپردازید.
10. صفحه تماس با ما
در طراحی سایت آزمایشگاهی یا پزشکی هم مانند سایر سایت‌ها، باید صفحه‌ای مجزا برای تماس‌های ضروری در نظر بگیرید و اطلاعات تماس، نقشه مسیر و فرم‌های تماس آنلاین در نظر بگیرید.
11. بهینه‌سازی سایت
در مرحله‌ی بعدی باید به تولید محتوای باکیفیت به طور مداوم توجه کنید تا کاربر بتواند شما را به‌عنوان یک منبع مورد اطمینان برای پاسخ به سوال‌ها و دغدغه‌هایش فرض کند. البته بهینه‌سازی سایت، حفظ سرعت و تجربه‌ی کاربری مناسب موجب افزایش نرخ بازدید می‌شود.
12. نسخه موبایلی سایت
سایت پزشکی را برای نمایش در موبایل باید بهینه کنید. بیشتر کاربران هنگام رزرو نوبت یا جست‌وجوی اطلاعات پزشکی از موبایل استفاده می‌کنند. بنابراین موبایل فرندلی‌بودن سایت اهمیت زیادی در حفظ کاربر در سایت دارد.
13. نمایش آمار و ارقام
در طراحی سایت پزشکی یا آزمایشگاهی به نمایش آمار در آن هم توجه کنید. وقتی بازدیدکننده ببیند که کلینیک شما هزاران بیمار داشته یا صدها عمل موفق انجام داده‌است، احتمال انتخاب بسیار بیشتر خواهد شد.
14. امنیت سایت
باتوجه به این‌که سایت پزشکی همچون مخزن‌اسرار برای مراجعین عمل می‌کند، حفظ امنیت آن از اهمیت زیادی برخوردار است. بنابراین باید این اطمینان را در کاربر ایجاد کنید که شما به امنیت سایت‌تان اهمیت می‌دهید و فضای آن امن است.
امکانات ضروری در سایت‌های پزشکی و آزمایشگاهی
یک سایت پزشکی کارآمد باید امکانات زیر را در داشته‌باشد:
- سایت باید امکان نوبت‌دهی آنلاین داشته‌باشد تا مراجعین بتوانند به راحتی بیماران وقت بگیرند تا تماس‌های تلفنی کمتر شود.
- سایت پزشکی باید با موبایل و تبلت سازگار باشد و برای همه‌ی کاربران استفاده از آن، راحت و بدون دردسر باشد.
- سرعت سایت پزشکی باید مطلوب باشد و سریع اطلاعات بارگذاری شود تا زمان و وقت کمتری از مراجعین در این راستا تلف گردد.
- سایت پزشکی باید امکان مشاوره‌ی آنلاین برای ارتباط با پزشک هم داشته‌باشد.
- در سایت پزشکی باید بخشی وجود داشته‌باشد تا مقالات و اخبار جدید در آن بارگذاری شوند. این کار موجب افزایش اعتبار سایت و ارائه اطلاعات مفید برای کاربر می‌شود.
- یک سایت پزشکی حرفه‌ای، باید قابلیت دریافت نظرات و تجربه‌ی مراجعین هم داشته‌باشد. این امر موجب افزایش اعتبار و ایجاد اعتماد نزد سایر مراجعین می‌شود.
- نقش سئوی سایت پزشکی را هم جدی بگیرید. بهینه‌سازی آن برای موتورهای جستجو موجب افزایش جذب مخاطب از طریق گوگل و سایر موتورهای جستجو می‌شود.
- یک سایت پزشکی حرفه‌ای باید به امنیت سایت نیز توجه‌ی لازم را داشته باشد.
نکات مهم در سئو سایت پزشکی و آزمایشگاهی
سئو سایت پزشکی و یا آزمایشگاهی با توجه به نوع حرفه، چالش‌های خاص و متفاوتی دارند که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
پیچیدگی‌های فنی، مقرراتی و ایمنی
سایت‌هایی که در حوزه پزشکی و به‌خصوص آزمایشگاهی طراحی می‌شوند، نیاز به توجه به جزییات بسیار ریز و دقیق دارند که در سئوی سایت‌شان هم مهم است. به‌عنوان مثال: سایت‌هایی که در حوزه‌ی تجهیزات پزشکی و آزمایشگاهی فعالیت دارند، باید معمولا به 3 دسته استاندارد FDA آمریکا، CE marking اتحادیه اروپا و ISO توجه کنند و اطلاعاتی که در رابطه با وسائل و تجهیزات‌شان در اختیار کاربر می‌گذارند، دقیق باشد. چون مخاطب‌های این حوزه به آن‌ها توجه می‌کنند.
خدمت به چندین نوع پرسونای متفاوت
در طراحی سایت آزمایشگاهی یا حتی پزشکی باید به این نکته توجه کنید که شما مشتریان متنوع و گسترده‌ای دارید و هرکدام از این گروه‌ها از واژگان خاصی استفاده می‌کنند که در استراتژی سئوی سایت باید به تمامی آن‌ها توجه کنید.
به‌عنوان مثال شما در حوزه‌ی آزمایشگاه مشتریانی از بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، شرکت‌های دارویی، دانشگاه‌ها و حتی نهادهای دولتی و مردم عادی دارید. مطمئنا همه‌ی آن‌ها دایره‌ی واژگان یکسانی ندارند و اولویت‌هایشان هم با هم تفاوت دارد. سایت شما باید پاسخگوی نیاز تمامی آن‌ها باشد.
تفاوت بین سئوی محلی و جهانی
برخی از پزشکان یا آزمایشگاه‌ها تنها روی بازارهای محلی و بیمارستان‌های منطقه‌شان تمرکز دارند که باید برای آن‌ها روی سئوی محلی متمرکز باشند. در حالی‌که برخی دیگر در چندین کشور فعالیت می‌کنند و سایت آن‌ها باید نسخه‌های چندزبانه داشته باشد و به استانداردهای جهانی اشاره کند، در شرایط این چنینی آن چیزی که اهمیت دوچندان دارد، سئوی بین‌المللی سایت است.
اعتماد و اثبات قابلیت اطمینان
در سئوی سایت، تولید محتوای مناسب و باکیفیت و منطبق بر اصول سئو بخش جدایی‌ناپذیر است که موجب افزایش اعتبار و اعتماد سایت می‌شود. بنابراین در استراتژی سئو‌ی‌تان حتما به تولید محتواهای باکیفیت و منطبق با نیاز کاربران توجه کنید.
هزینه طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی در ایران
قیمت طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی در ایران به عوامل متعددی بستگی دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- پیچیدگی امکانات سایت
منظور از پیچیدگی امکانات مواردی همچون: نوبت‌دهی آنلاین، تقویم رزرو، پیامک، فرم‌های پیشرفته پرسش‌نامه پزشکی، چندزبانه‌بودن سایت و … است که روی هزینه تأثیر میگذارد.
- طراحی اختصاصی یا قالب آماده
طراحی قالب اختصاصی با دیزاین خاص که منطبق با هویت برند باشد، استفاده از قالبهای وردپرس یا قالبهای آماده و توجه به (UI) و (UX) در قیمت طراحی سایت پزشکی تأثیر میگذارد.
- تعداد صفحات و حجم محتوا
تعداد صفحات سایت پزشکی که شامل بخش‌های خدمات، مقالات، پزشکان، بلاگ و … است، هم روی قیمت طراحی تأثیر میگذارد. البته در کنار طراحی تعداد صفحات، تولید محتواهای متنی، تصویری و ویدیویی متنوع و حرفه‌ای هم نیز روی قیمت تأثیر میگذارد.
- امکانات فنی و سئوی سایت
در بخش فنی و سئوی سایت پزشکی موارد زیر روی هزینه موثر است:
- دامنه و هاست و زیرساخت فنی
- پشتیبانی فنی پس از راه‌اندازی
- نسخه‌های پشتیبان‌گیری، به‌روزرسانی افزونه‌ها و هسته سایت
- رفع اشکالات احتمالی و سازگارسازی با مرورگرها
- بهینه‌سازی ساختار سایت، عنوان‌ها، URLها
- فشرده‌سازی تصاویر، کشینگ و بهینه‌سازی سرعت
- موبایل فرندلی بودن کامل
- آماده‌سازی برای رتبه گرفتن در عبارات تخصصی پزشکی.
- سطح اعتبار و توان تیم طراحی
تجربه و اعتبار فرد یا شرکت در طراحی سایت پزشکی و توانایی انجام پروژه‌های بزرگ هم روی قیمت تأثیر میگذارد.
و اما سخن آخر
طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی، به شما فرصتی می‌دهد تا در فضای آنلاین دیده شوید، بیماران به شما اعتماد کنند و برخی از فرایندهای پزشکی همچون نوبت‌‌گیری، مشاوره با پزشک و… را به‌صورت آنلاین انجام دهند. موفقیت یک پزشک در فضای مجازی، جدا از این‌که به اعتبار و دستاوردهایش ربط دارد، به تیم مارکتینگی که همراه پزشک نیز هستند، بستگی دارد.
ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ سها، برای شروعی اصولی و حرفه‌ای همراه شما هستیم. کافی است، برای طراحی سایت پزشکی یا آزمایشگاهی و کلیه تبلیغات دیجیتال مارکتینگ با ما تماس بگیرید تا پروژه شما را گام به گام همراهی کنیم.
منابع: elementor
پرتکرارترین پرسش‌ها درباره طراحی سایت پزشکی و آزمایشگاهی
یک سایت پزشکی چه امکاناتی باید داشته‌باشد؟
سیستم نوبت‌دهی آنلاین، معرفی پزشکان با رزومه، فرم تماس هوشمند، مطالب تخصصی، و امنیت داده‌ها.
آیا سایت پزشکی باید ریسپانسیو باشد؟
بله، چون اکثر کاربران با موبایل یا تبلت وارد سایت می‌شوند، واکنش‌گرا بودن سایت ضروری است.
چقدر مهم است که سایت پزشکی بخش «مقالات یا وبلاگ» داشته باشد؟
داشتن بخش مقالات در سایت‌های آزمایشگاهی و پزشکی اهمیت زیادی دارد. چون به سایت شما اعتبار علمی می‌بخشد و موتورهای جستجو، سایت را بهتر درک می‌کنند.
