ارسال ایمیل انبوه، ابزاری قدرتمند برای ارتباط الکترونیکی با گروهی بزرگ یا خاص از افراد است. این روش به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان خود در فضای آنلاین ارتباط برقرار کنید، جامعه‌ای پویا بسازید، به اهداف بازاریابی خود برسید و اطلاعیه‌ها را به اشتراک بگذارید. یادگیری بهترین روش‌ها برای ارسال ایمیل انبوه می‌تواند به شما کمک کند تا کمپین‌های بازاریابی مؤثر ایجاد و اجرا کنید. اگر دوست دارید در زمینه آموزش ارسال ایمیل انبوه، اطلاعات بیشتر کسب کنید، با ما در سهامگ همراه باشید.
منظور از ایمیل انبوه چیست؟
ایمیل انبوه که به آن ایمیل گروهی نیز می‌گویند، به ارسال کمپین‌های تبلیغاتی ایمیل به یک لیست بزرگ از مخاطبان مانند مشتریان، مشترکین یا سرنخ‌ها گفته می‌شود. هدف از ارسال ایمیل انبوه، رسیدن به اهدافی خاص مانند تبلیغ محصول، اطلاع‌رسانی یا معرفی خدمات جدید است. چند نمونه از موارد استفاده ایمیل انبوه، شامل موارد زیر می‌شود:
- تبلیغ یک پیشنهاد ویژه
- اعلام یک خبر مهم
- معرفی یک محصول یا خدمات جدید
- دعوت به وبینار یا رویداد
انواع ارسال ایمیل انبوه
ارسال انبوه ایمیل، انواع مختلفی دارد که هر کدام برای مقاصد خاصی استفاده می‌شوند:
1. ایمیل انبوه تبلیغاتی
این نوع ایمیل تبلیغاتی انبوه، برای ترویج محصولات، خدمات، یا پیشنهادهای ویژه استفاده می‌شوند. هدف ارسال ایمیل تبلیغاتی انبوه، جلب توجه و ترغیب مخاطبان به خرید یا استفاده از خدمات است.
2. ایمیل انبوه اطلاع‌رسانی
این نوع ایمیل، برای به‌روزرسانی اطلاعات مخاطبان در مورد اخبار، رویدادها، یا تغییرات مهم استفاده می‌شوند. اغلب؛ برای حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش وفاداری آن‌ها ارسال می‌شوند.
3. ایمیل انبوه رایگان
این نوع ایمیل، شامل انواع محتوای ارزشمند و رایگان مانند خبرنامه‌ها، مقالات آموزشی، یا منابع دانلودی است که به منظور جذب و نگهداری مخاطبان ارسال می‌شوند. هدف از ارسال ایمیل انبوه رایگان، ارتباط مستمر و مفید، تقویت اعتماد و افزایش تعامل مخاطبان، تبدیل به مخاطبان به مشتری وفادار و زمینه‌ای برای معرفی محصولات و خدمات است.
تفاوت ایمیل انبوه با سایر انواع ایمیل چیست؟
1. ایمیل‌های خودکار
این نوع ایمیل‌ها، در پاسخ به یک اقدام خاص کاربر، مانند ثبت‌نام یا خرید، ارسال می‌شوند.
2. ایمیل‌های تراکنشی
این ایمیل‌ها، اطلاعات مربوط به تراکنش، مانند فاکتور یا رسید را به کاربر ارسال می‌کنند. ارسال این نوع ایمیل، نیازمند برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های خاص با اهداف مشخص هستند. این کار می‌تواند از طریق سرویس‌های عمومی ایمیل مانند Gmail یا Yahooانجام شود.
مزایای استفاده از نرم‌افزار یا خدمات بازاریابی ایمیلی
· آزمایش تست A/B
در تست A/B، دو نسخه مختلف از ایمیل برای تعیین نسخه موثرتر
· کمپین‌های قطره‌ای
ارسال ایمیل‌های مختلف به مخاطبان در زمان‌های مختلف
· گزارش‌های تحلیلی
ردیابی نرخ باز‌شدن، نرخ کلیک و سایر معیارهای مهم
· قابلیت ارسال ایمیل به تعداد زیاد
برخی سرویس‌ها با قابلیت ارسال ایمیل برای 500 مخاطب.
چگونه یک ایمیل گروهی در Gmail ارسال کنیم؟
یکی از گزینه‌ها برای ارسال ایمیل گروهی یا انبوه، استفاده از جیمیل است. با این حال، باید توجه داشته‌باشید که این پلتفرم، برای استفاده شخصی طراحی شده‌است، نه برای اهداف تجاری!
این موضوع، باعث محدودیت در گزینه‌های سفارشی‌سازی می‌شود و شما را مجبور به رعایت دستورالعمل‌های ارسال ایمیل انبوه Gmail می‌کند. به‌گونه‌ای که بیش از 500 ایمیل، در 24 ساعت نمی‌توانید ارسال کنید. در ادامه نحوه ارسال ایمیل گروهی در جیمیل را با شما در میان می‌گذاریم:
1. (BCC) مخفی کردن رونوشت
- ساده‌ترین روش برای ارسال ایمیل انبوه است.
- تعداد گیرندگان را محدود می‌کند (حدود 100 نفر).
- احتمال علامت‌گذاری‌شدن به عنوان اسپم توسط Gmail وجود دارد.
2. افزونه‌های Mail Merge
- این افزونه‌ها، امکان ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده را با ادغام لیست‌های ایمیل شما فراهم می‌کنند.
- ممکن است، با تمام سرویس‌های ایمیل یا قالب‌های ایمیل سازگار نباشند.
- عملکرد آن‌ها محدود است.
3. سرویس‌های ایمیل انبوه
- برای ارسال ایمیل انبوه به طور خاص، طراحی شده‌اند.
- دارای ویژگی‌های قدرتمندی مانند بخش‌بندی مخاطب، ردیابی ایمیل و تست A/B هستند.
- نیازمند پرداخت هزینه اشتراک هستند.
چگونه یک ایمیل گروهی در (Outlook) ارسال کنیم؟
اگرچه Gmail محبوب‌ترین سرویس ایمیل است، اما؛ (Microsoft Outlook) نیز گزینه مناسبی برای ارسال ایمیل‌های گروهی، به خصوص برای کاربران حرفه‌ای و سازمانی، به حساب می‌آید. با این حال، به خاطر داشته باشید که Outlook بیشتر برای مصارف شخصی طراحی شده و در مقایسه با پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی اختصاصی، قابلیت‌های سفارشی‌سازی و تعداد ایمیل‌های ارسالی در روز (300 عدد) محدودتر است.
نحوه ارسال ایمیل گروهی در Outlook، به شرح زیر است:
1. ایجاد سند در (Word)
(Microsoft Word) را باز و یک سند جدید در آن ایجاد کنید. متن ایمیل خود را (شامل متن اصلی، امضا و …) در این سند تایپ کنید.
2. استفاده از (Mail Merge)
به منوی (Mailings) بروید و (Start Mail Merge ) را انتخاب کنید. در نهایت، از منوی کشویی (E-mail Messages) را برگزینید.
3. انتخاب لیست مخاطبان
- به (Select Recipients) بروید. با توجه به نیاز خود، یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:
- (Type a New List ) برای ایجاد لیست جدید آدرس ایمیل
- (Use an Existing List ) برای استفاده از لیست موجود در Outlook
- (Choose from Outlook Contacts) برای انتخاب مخاطبان از لیست مخاطبان Outlook
4. ارسال ایمیل
- به (Finish & Merge) بروید.
- (Send Email Message) را انتخاب کنید.
- موضوع ایمیل را اضافه کرده و قالب مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- با کلیک بر روی “OK” ایمیل خود را به لیست مخاطبان ارسال کنید.
چگونه یک ایمیل انبوه از طریق سرویس ایمیل ارسال کنیم؟
هر سرویس ایمیل، مراحل خاص خود را برای ایجاد و ارسال پیام‌های انبوه دارد. در اینجا یک راهنمای کلی برای ایجاد ایمیل مارکتینگ با استفاده از انواع سرویس‌های ایمیل را آورده‌ایم که در اختیار شما می‌گذاریم:
1. سرویس ایمیل خود را انتخاب کنید.
با تحقیق در مورد گزینه‌های مختلف پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ، بهترین سرویس ایمیل را برای کمپین‌های ایمیلی خود انتخاب کنید. نیازهای منحصر به فرد سازمان خود و آنچه ممکن است؛ با سیستم‌های موجود شما بهتر کار کند را در نظر بگیرید. برای مثال، آیا پلتفرم شامل یک پلاگین است که به طور طبیعی با وب‌سایت شما یکپارچه می‌شود یا خیر. برخی دیگر از مواردی که باید در نظر بگیرید عبارت‌اند از:
· سرویس ایمیل انتخاب‌شده، چه خدماتی دارد؟
· حداکثر تعداد گیرنده‌هایی که سرور می‌تواند برایشان ایمیل ارسال کند، پیش از پرداخت، چقدر است؟
· چه نوع تحلیل‌هایی را ارائه می‌دهد؟
· سرویس ایمیل، قالب‌های آماده (تمپلیت) دارد؟
· چه گزینه‌هایی برای سفارشی‌سازی ایمیل‌ها وجود دارد؟
· تست A/B دارد؟
· گزینه مدیریت لیست ایمیل دارد؟
· می‌توانید محتوای پویا (متغیر) به ایمیل اضافه کنید؟
· آیا قالب‌های ایمیل برای دستگاه‌های موبایل بهینه شده‌اند؟
2. افزودن لیست شما
بسیاری از سرویس‌های ایمیل، به شما امکان آپلود فایل‌های .csv یا یک صفحه گسترده حاوی آدرس ایمیل مشترکین را می‌دهند؟ اگر لیست ایمیل ندارید، بهتر است؛ ابتدا روی ساختن آن تمرکز کنید. در اینجا چند روش برای ساختن لیست ایمیل آورده شده‌است:
· ایجاد پاپ‌آپ در وب‌سایت
باکس‌هایی که به طور ناگهانی روی صفحه نمایش ظاهر می‌شوند و بازدیدکنندگان را به عضویت در خبرنامه تشویق می‌کنند.
· قرار‌دادن فراخوان به اقدام (CTA) در انتهای مقاله‌ها
این فراخوان‌ها شامل دکمه یا لینکی هستند که از مخاطب می‌خواهد برای دریافت به‌روزرسانی‌ها، عضو لیست ایمیل شود.
· ارائه گزینه عضویت در خبرنامه هنگام ثبت‌نام برای کامنت گذاشتن
به کاربرانی که می‌خواهند در بخش نظرات سایت شما مشارکت داشته باشند، این امکان را بدهید تا همزمان با ثبت‌نام، عضو لیست ایمیل نیز شوند.
· ایجاد محتوای مفید قابل دانلود
در ازای ثبت‌نام برای دریافت خبرنامه هفتگی، محتوای مفیدی، در اختیار مخاطبان قرار دهید. این محتوا می‌تواند شامل کتاب الکترونیکی، چک لیست یا هر نوع فایل ارزشمند دیگری باشد.
· قرار‌دادن فراخوان به اقدام در پروفایل شبکه‌های اجتماعی
با تشویق مخاطبان به عضویت در لیست ایمیل، آن‌ها را به خواندن محتوای بیشتری از شما ترغیب کنید.
· اضافه‌کردن لینک مستقیم به صفحه عضویت در استوری‌های شبکه‌های اجتماعی
این روش، مسیر عضویت در لیست ایمیل را برای مخاطبان شبکه‌های اجتماعی شما آسان‌تر می‌کند.
· ایجاد یک گروه اختصاصی در شبکه‌های اجتماعی برای مشترکین ایمیل
با راه‌اندازی یک گروه خصوصی در شبکه‌های اجتماعی، مخاطبان را برای عضویت در لیست ایمیل و پیوستن به گروه تشویق کنید.
· پین کردن یک پست در شبکه‌های اجتماعی
با برجسته‌کردن یک پست خاص در صفحه‌تان، توجه مخاطبان را به آن جلب کنید و آن‌ها را به عضویت در لیست ایمیل تشویق کنید.
· برگزاری قرعه‌کشی برای جذب مخاطب
با برگزاری قرعه‌کشی و هدیه‌هایی جذاب، مخاطبان را به ثبت‌نام در لیست ایمیل ترغیب کنید.
· وعده محتوای اختصاصی به مشترکین
به مخاطبان خود قول دهید که در صورت عضویت در لیست ایمیل، به محتوای اختصاصی و ویژه‌ای دسترسی پیدا می‌کنند.
3. طراحی ایمیل
ایمیل‌تان را با برندتان هماهنگ کنید. سعی کنید، ایمیل‌هایی طراحی کنید که با ظاهر سایت‌تان هماهنگ باشد. از رنگ‌های مشابه، لوگوی وب‌سایت و در صورت امکان، فونت مشابه سایت خود استفاده کنید. این قالب سفارشی‌شده را برای استفاده در تمام کمپین‌های ایمیل‌تان ذخیره کنید.
همچنین می‌توانید، 2 طرح مختلف را برای تست انتخاب کنید تا ببینید کدام موثرتر است. اینجاست که تست A/B برای کمپین‌های ایمیل، کاربردی است. این کار به شما کمک می‌کند تا با مقایسه‌ی تحلیل‌های هر طرح، ببینید کدامیک نرخ تعامل بهتری دارد؟
از متن، تصاویر، ویدئوها و لینک‌های هایپرلینک، برای ایجاد یک ایمیل پویا، استفاده کنید. هنگام طراحی ایمیل، مخاطبانتان را در نظر بگیرید و پیامی متناسب با پرسونای خریداران‌تان ارسال کنید. این روش، کمکتان می‌کند تا تصمیم بگیرید که چه نوع ایمیلی ارسال کنید. برخی دیگر از نکات لازم برای طراحی یک ایمیل مارکتینگ محصربه فرد و قوی عبارت‌اند از:
- تا حد امکان ایمیل را شخصی‌سازی کنید.
- واضح، عمل‌گرا و کوتاه بنویسید.
- مزایایی که به خواننده ارائه می‌دهید را در ایمیل برجسته کنید.
- گزینه‌ای برای پاسخ به ایمیل قرار دهید.
- یک گزینه لغو اشتراک در انتهای ایمیل در نظر بگیرید.
و اما سخن آخر
ارسال ایمیل انبوه، چه با استفاده از Gmail یا ابزارهای دیگر، در ابتدا ممکن است؛ دلهره‌آور باشد. خوشبختانه، با راهنمایی‌های گام به گامی که در این مطلب در اختیار شما گذاردیم، به راحتی می‌توانید در پلتفرم‌های مختلف، به صورت انبوه ایمیل، ارسال نمایید.
اگر به دنبال ارسال ایمیل‌های انبوه و مؤثر هستید و نیاز به راهنمایی و پشتیبانی حرفه‌ای دارید، «آژانس دیجیتال مارکتینگ سها» آماده ارائه خدمات و مشاوره به شماست. با ما تماس بگیرید تا به شما در دستیابی به اهداف بازاریابی ایمیلی‌تان کمک کنیم.
