سایت یا اینستاگرام؟ کدام بهتر است؟ این روزها، اینستاگرام، یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها در جهان و کشور عزیزمان است و به راحتی می‌توانیم با کمک آن، با مردم ارتباط برقرار کنیم و از آن برای فروش محصولات و آشنایی مردم با کسب‌وکارمان استفاده کنیم.
در چنین شرایط مطلوبی، ممکن است از خودتان بپرسید، با وجود عملکرد خوب در این شبکه اجتماعی؛ چرا پیشنهاد می‌شود، یک سایت فروشگاهی نیز داشته‌باشیم؟ چرا به جای داشتن وب‌سایت، روی اینستاگراممان متمرکزتر نباشیم؟
اگر این مسئله، دغدغه ذهنی شما نیز هست، با ما در سهامگ همراه باشید تا بیشتر درباره فرق سایت و اینستاگرام با هم صحبت کنیم و بررسی کنیم، تفاوت فروش محصول از طریق سایت و پیج اینستاگرام در چیست و کدام یک انتخاب بهتری است؟
جدیدترین ویژگی‌های پیج اینستاگرام چیست؟
اینستاگرام به‌تازگی مجموعه‌ای از ویژگی‌های جدید معرفی کرده که به سازندگان محتوا کمک می‌کند تا تعامل بیشتری با کاربران داشته باشند و کنترل بیشتری بر محتوای خود پیدا کنند. از جمله ویژگی های اینستاگرام، می‌توان به دکمه‌های تعاملی آن اشاره کرد که در پست‌ها و استوری‌ها قرار می‌گیرد و به کاربران اجازه می‌دهند به راحتی از طریق نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و … با محتوا تعامل داشته باشند.
از جمله ویژگی‌های جدید اینستاگرام، می‌توان به قابلیت پروفایل گروهی Group Profiles، استفاده از گیف برای پاسخ به استوری، استفاده از آواتار و تصویر برای پروفایل، بزرگ‌نمایی تصویر پروفایل، اضافه شدن حالت Quiet و Notes است.
مهم‌ترین مزایا و معایب فروش از طریق اینستاگرام
این روزها، اینستاگرام تبدیل به یک پلتفرم محبوب برای فروش محصولات شده و مزایا و معایب خاص خودش را دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
مزایای فروش محصولات با اینستاگرام
در مقایسه وب سایت و اینستاگرام، باید با مزایا و معایب هرکدام به طور کامل آشنا شویم تا درنهایت تصمیم بگیریم که چه کنیم؟ در ابتدا به مهم‌ترین ویژگی های اینستاگرام و سپس به معایب آن اشاره خواهیم کرد:
· دسترسی گسترده به مخاطبان
با بیش از یک میلیارد کاربر، اینستاگرام به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به مخاطبان وسیعی دسترسی داشته‌باشند. این امر را می‌توان به جرأت، یکی از تفاوت‌های فاحش سایت و اینستاگرام دانست.
· جذابیت بصری
تمرکز اینستاگرام روی تصاویر و ویدیوهاست و این قابلیت، به کسب‌وکارها این فرصت را می‌دهد که محصولات خود را به شکلی جذاب به نمایش بگذارند. این امر در مقایسه وب سایت و اینستاگرام، یکی از مزیت‌های آشکار این پلتفرم به حساب می‌آید.
· تعامل مستقیم
اینستاگرام امکان تعامل مستقیم با مشتریان را از طریق نظرات و پیام‌ها فراهم می‌کند و این امر باعث بهبود روابط با مشتریان می‌شود.
· هزینه کم
ایجاد یک پروفایل کسب‌وکار در اینستاگرام، رایگان است و هزینه‌های تبلیغات نیز نسبت به رسانه‌های سنتی بسیار پایین‌تر است. این مسئله را نیز، می‌توان یکی دیگر از تفاوت‌های مشخص میان سایت یا اینستاگرام دانست.
معایب فروش محصولات با اینستاگرام
1. رقابت زیاد
پلتفرم اینستاگرام مملو از کسب‌وکارها است و برای برجسته شدن میان رقبا باید تلاش زیادی کرد.
2. تغییرات الگوریتم
تغییرات مکرر در الگوریتم اینستاگرام می‌تواند باعث کاهش دیده‌شدن پست‌ها و در نتیجه کاهش فروش شود.
3. امکانات محدود تجارت الکترونیک
اینستاگرام امکاناتی برای خرید و فروش دارد، اما به اندازه پلتفرم‌های اختصاصی تجارت الکترونیک کامل نیست. بنابراین این محدودیت، نیز یکی دیگر از تفاوت‌های مشخص میان سایت یا اینستاگرام است که باید به آن توجه لازم را داشته‌باشید.
4. وابستگی به تصاویر
محصولاتی که از نظر بصری جذاب نیستند، ممکن است؛ در اینستاگرام نتوانند توجه زیادی به خود جلب کنند.
ویژگی‌های وب سایت چیست؟ چرا داشتن آن مهم است؟
· رابط کاربری ساده و کاربرپسند
کاربران می‌توانند به‌راحتی و بدون سردرگمی به اطلاعات موردنظرشان دسترسی پیدا کنند.
· طراحی واکنش‌گرا
وب‌سایت روی دستگاه‌های مختلف از جمله موبایل و تبلت به‌خوبی قابل نمایش است و کاربران می‌توانند در هر زمان و مکانی از آن استفاده کنند.
· محتوای باکیفیت
محتوای سایت شامل متن‌های اطلاعاتی، تصاویر جذاب و ویدئوهای مرتبط با کیفیت بالاست و قابلیت این را دارد که کاربران را درگیر کرده و نیازهای آن‌ها را برآورده سازد.
· ایجاد حضور آنلاین
وب‌سایت کمک می‌کند تا حضور آنلاین کسب‌وکار یا فرد، افزایش یابد و به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی داشته باشد.
· نمایش محصولات و خدمات
سایت به‌عنوان یک فروشگاه دیجیتال، بستری برای نمایش محصولات، خدمات یا دستاوردهای شخصی است و صاحبان آن را به‌صورت جذاب‌تری به مخاطبان معرفی می‌کنند.
· افزایش اعتبار و حرفه‌ای بودن
داشتن وب‌سایت اعتبار و حرفه‌ای بودن کسب‌وکار را افزایش داده و اعتماد مشتریان بالقوه را جلب می‌کند.
· ارتباط و بازاریابی موثر
وب‌سایت راهی مقرون‌به‌صرفه برای ارتباط با مخاطبان و بازاریابی محصولات یا خدمات کسب‌وکارهاست.
· امکان تحلیل و پیگیری
کسب‌وکارها، با استفاده از ابزارهای تحلیلی می‌توانند رفتار کاربران را بررسی کرده و بازدیدها، تعاملات و فروش‌های خود را پیگیری کنند.
10 دلیل برای ساخت و راه‌اندازی یک وب‌سایت
با آگاهی از ویژگی های وب سایت، بعید می‌دانیم که کسب‌وکارها باز هم تمایلی به داشتن آن نداشته‌باشند. از جمله مزایای فروش از طریق سایت عبارت‌اند از:
1. مالک وب‌سایت خود کسب‌وکار است.
یکی از تفاوت‌های عمده سایت با اینستاگرام، این است که برخلاف instagram، شما مالک سایت خود هستید و می‌توانید پلتفرم و میزبان آن را خودتان انتخاب کنید. این ویژگی، به شما کمک می‌کند تا هر وقت لازم شد، تغییرات دلخواه در سایت بدهید.
از سوی دیگر، داشتن وب‌سایت به گوگل اجازه می‌دهد تا شما را رتبه‌بندی کند. سایت‌هایی که به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌شوند، از دید گوگل ارزشمندتر هستند.
2. در طراحی وب‌سایت می‌توانید خلاقانه‌تر عمل کنید.
در مقایسه وب سایت و اینستاگرام، باید به این مسئله اشاره کنیم که پیج اینستاگرام محدودیت‌هایی در نمایش و ارائه تصاویر دارد به طور مثال نمی‌توانید نحوه نمایش آن‌ها در قالب شبکه‌ای را تغییر دهید. فقط ۱۵۰ کاراکتر می‌توانید در پروفایل خود بنویسید، فقط یک لینک می‌توانید در bio قرار دهید. نمی‌توانید پروفایل خود را تغییر زیادی دهید.
در حالی‌که در طراحی سایت، شما قدرت انتخاب خلاقانه هرچیز را دارید و می‌توانید تمام عناصر بصری مانند فونت‌ها، رنگ‌ها و محل قرارگیری آن‌ها را به دلخواه تنظیم کنید. این آزادی به شما کمک می‌کند تا برند خود را به طور کامل و متفاوت از دیگران به نمایش بگذارید و تجربه‌ای منحصر به فرد برای کاربران خود خلق کنید.
3. وب‌سایت‌ها به‌عنوان “مرکز اصلی کسب‌وکار آنلاین” شما عمل می‌کنند.
از جمله تفاوت سایت با اینستاگرام، می‌توان به این مقوله اشاره کرد که وب‌سایت، قطب یا مرکز اصلی کسب‌وکار شماست، جایی که مشتریان می‌توانند اطلاعات بیشتری درباره شما از آن به دست بیاورند، ارزش محصولات یا خدمات‌تان را تجربه کنند و تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند با شما همکاری کنند یا خرید انجام دهند؟
رسانه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، بهترین کارایی را به‌عنوان ابزارهای بازاریابی مکمل دارند و باید به تقویت پیام وب‌سایت شما کمک کنند. به جای تلاش برای جلب توجه در چندین پلتفرم اجتماعی، بهتر است کاربران را به سمت وب‌سایت خود هدایت کنید.
4. نرخ تبدیل در وب‌سایت بالاتر از اینستاگرام است.
از ویژگی های وب سایت، داشتن یک فروشند 24 ساعته است که نیازی به حضور فیزیکی ندارد و وب‌سایت، می‌تواند به‌طور خودکار سرنخ‌های باکیفیت جذب کند. بدون وجود سرنخ‌ها نمی‌توانید درآمد بیشتری کسب کنید. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت شما از ابتدا برای جذب سرنخ بهینه شده باشد.
5. وب‌سایت‌ها تجربه کاربری بهتری دارند.
در مقایسه سایت یا اینستاگرام، باید به این مسئله هم اشاره کنیم که تجربه کاربری افراد در وب‌سایت بسیار بهتر از اینستاگرام است. نمی‌توان انتظار داشت که یک فالور جدید در آن، تمام محتوای پیج را بررسی کند تا درباره کسب‌وکارتان بیشتر بداند؛ آن‌ها به دنبال محتوای باکیفیت هستند که سرعت تصمیم‌گیری را برایشان آسان‌تر کند.
دلیل اصلی طراحی پلتفرم اینستاگرام، این است که کاربران را در خود نگه دارد و مشتری به‌جای مراجعه به کسب‌وکار، به‌طور غیرفعال در پروفایل حرفه می‌چرخد. اما با مراجعه به وب‌سایت شما، توجه کامل آن‌ها به کسب‌وکارتان جلب می‌شود، چیزی که با ارزش است.
6. می‌توانید اطلاعات بیشتری در وب‌سایت قرار دهید.
در مقایسه میان سایت یا اینستاگرام، باید به میزان کپشن‌نویسی محدود در این پلتفرم هم اشاره کنیم. در حالی که وب‌سایت به عنوان یک تجربه کامل برای مشتری احتمالی شما عمل می‌کند و اطلاعات بیشتری در اختیار مخاطب قرار می‌دهد.
7. وب‌سایت‌ها می‌توانند بهتر برای جست‌وجو بهینه‌سازی شوند.
در مقایسه وب سایت و اینستاگرام، می‌توان به این مبحث هم اشاره کرد که بیشتر فروش‌ها از طریق جست‌وجوی مستقیم انجام می‌شود، نه از طریق شبکه‌های اجتماعی. %93 از تجربه‌های آنلاین با موتورهای جستجو شروع می‌شود، بنابراین داشتن یک وب‌سایت بهینه برای جست‌وجو، اهمیت زیادی دارد.
با استفاده از کلمات کلیدی مناسب و اجرای بهترین روش‌های سئو، می‌توانید در موتورهای جستجو رتبه بالایی کسب کرد. این یک استراتژی رشد بلندمدت است و نیاز به صبر و زمان دارد، اما در کل، نتایج آن ارزشمند خواهد بود.
8. سایت به حل مشکلات مشتریان و پاسخ به سوالات آن‌ها کمک می‌کند.
هر مشتری مشکلی دارد که نیاز به حل شدن دارد. و وب‌سایت شما باید آن‌ها را در یک سفر هدایت کند و نشان دهد که چگونه شما پاسخ به مشکلات آن‌ها هستید.
9. اعتماد و اعتبار کسب‌وکار را افزایش می‌دهد.
ممکن است مشتری، پیج‌تان را در اینستاگرام پیدا کرده باشد، اما چگونه می‌تواند به شما اعتماد کند و مطمئن شود که منبع معتبری هستید؟ به احتمال قوی نام برندتان را گوگل می‌کند، داشتن یک وب‌سایت معتبر، موجب افزایش اعتماد او شده و با خواندن نظرات سایر مشتریان، تمایل پیدا می‌کند تا از شما خرید کند.
10. جمع‌آوری فهرست ایمیل
وب‌سایت‌ها برای جمع‌آوری فهرست ایمیل در ازای ارائه یک منبع مفید و رایگان بسیار مناسب هستند. این کار به شما این امکان را می‌دهد که با مخاطبان ارزشمند در ارتباط بمانید و با ارسال ایمیل‌های هفتگی مفید، فرصت فروش محصولات یا خدمات خود را به آن‌ها فراهم کنید.
معایب سایت‌داشتن
در کنار مزایای سایت‌داشتن، معایبی نیز دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- پرهزینه و زمان‌بر است.
- نگرانی‌های امنیتی مانند نفوذ و حملات سایبری همواره وجود دارد.
- رقابت در آن بسیار شدید است و نیاز مداوم به نوآوری و برجسته‌شدن در بازار دارد.
سایت یا اینستاگرام؟ کدام یک را انتخاب کنیم؟
برای پاسخ به پرسش سایت یا اینستاگرام؟ شاید تصور کنید که باید یکی از آن دو را انتخاب کنید. اما؛ پیشنهاد می‌کنیم از هر دو منبع برای افزایش فروش خود استفاده کنید. از وب‌سایت به عنوان پایه اصلی عملیات استفاده کنید و ترافیک را از طریق برچسب‌های خرید قابل کلیک، استوری‌های قابل سوایپ و لینک در بیو اینستاگرام جذب کنید. داشتن چندین کانال یا کانال‌های زیاد می‌تواند مدیریت سفارش‌ها، مشاوره‌ها یا رزروها را دشوار سزد و منجر به تجربه ضعیف مشتری شود، زیرا احتمال از دست رفتن درخواست‌ها وجود دارد.
به علاوه، اگر وب‌سایت شما یا اینستاگرام دچار مشکل شود، مثل خرابی معروف META در سال ۲۰۲۱، مشتریان شما هنوز هم می‌توانند شما را در سایر پلتفرم‌ها پیدا کنند.
اگر در زمینه طراحی سایت و یا تولید محتوای اینستاگرام و مدیریت شبکه‌های اجتماعی نیاز به کمک دارید، «آژانس دیجیتال مارکتینگ سها» آماده ارائه خدمات 360 درجه است. کافی است؛ شما تماس بگیرید.
منابع: resources/ digitalgracedesign/ glocreativedesign/ thetemplateemporium
