در دنیای رقباتی دیجیتال، راه‌اندازی و اجرای کمپینِ تنها کافی نیست! آن چیزی که اهمیت دوچندان دارد، این است که بدانیم هر کلیک از کجا آمده و کدام محتوا برای ما ارزش بیشتری آورده‌است. برای رسیدن به این هدف، استفاده از لینک UTM یکی از کاربردی‌تری ابزارهاست که برای ارزیابی دقیق کمپین‌های بازاریابی دجیتال می‌توان از آن استفاده کرد.
در این مطلب از سهامگ قصد داریم، به مفهوم لینک UTM، کاربردهای آن، پارامترهای مهم در UTM و آموزش و دلایل استفاده از آن اشاره کنیم. پس اگر استفاده از این ابزار کاربردی دغدغه‌ی شماست، تا انتهای مطلب همراه ما باشید.
UTM چیست؟
کد UTM مخفف عبارت (Urchin Tracking Module) یک متن است که به انتهای URL اضافه می‌شود تا به وسیله‌ی آن شاخص‌ها و عملکرد یک کمپین مورد بررسی و ردیابی قرار بگیرد.
اولین بار، کد یوتی‌ام در اوایل دهه 2000 توسط نرم‌افزار (Urchin) با هدف تحلیل آمار وب (Urchin Software ) تولید و به کار گرفته شد. اما؛ 5 سال بعد، یعنی در سال 2005 گوگل، آن را از نرم‌افزار Urchin خرید و Google Analytics را با آن ادغام کرد.
پارامترهای UTM چیست؟
لینک UTM از 5 پارامتر تشکیل شده‌است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- کمپین (Campaign)
این پارامتر نام کمپین را مشخص می‌کند.
- منبع (Source)
پارامتر منبع به شما نشان می‌دهد که کاربران از کدام پلتفرم یا سایت وارد سایت شما شده‌اند. به طور مثال از گوگل، اینستاگرام یا خبرنامه ایمیلی و … آمده‌اند.
- نوع رسانه (Medium)
این پارامتر مشخص می‌کند که از چه رسانه‌ای شما ورودی بیشتر داشته‌اید ایمیل، شبکه‌های اجتماعی مثلا اینستاگرام، فیسبوک، تلگرام و یا از تبلیغات کلیکی.
- محتوا (Content)
از این پارامتر زمانی می‌توان استفاده کرد که چند لینک مختلف از یک مقصد و منبع روانه‌ی سایت شما می‌شود. با این پارامتر بررسی می‌کنید که کدام صفحه بیشتر مورد توجه مخاطب قرار گرفته‌است.
- کلمه کلیدی (Term)
پارامتر کلمات کلیدی بیشر در تبلیغات کلیکی مورد استفاده قرار می‌گیرد و کمک‌تان می‌کند تا بفهمید کاربر با جست‌وجوی چه کلمات کلیدی به سایت شما رسیده‌است.
3 پارامتر UTM، Campaign، Source و Medium پارامترهای اجباری هستند که در یو‌تی‌ام‌ها باید حتما باشند اما، پارامترهای Content و Term اختیاری هستند.
چرا باید از لینک UTM استفاده کرد؟
استفاده از لینک UTM مزایای بی‌شماری برای بازاریابان دارد. به عنوان مثال می‌توانید با کمک آن، داده‌های جمع‌اوری شده را ردیابی کنید و اثربخشی کمپین‌های بازاریابی خود را سنجید. مزیت دیگر استفاده از لینک UTM این است که بازاریابان می‌توانند بررسی کنند، کاربران از طریق چه سایتی وارد می‌شوند و هر کمپین تا چه اندازه مفید بوده است؟
چگونه لینک UTM بسازید؟
آموزش ساخت لینک UTM کار سخت و پیچیده‌ای نیست، کافی است، مراحل زیر را طی کنید:
ساخت کد UTM در گوگل آنالیتیکس
- وارد Google Analytics Campaign URL Builder شوید.
به صفحه URL Builder گوگل بروید و لینک موردنظر را وارد کنید. پارامترهای اجباری یوتی‌ام، کمپین، منبع و رسانه (Campaign, Source, Medium) را هم در جای مخصوص هرکدام وارد کنید. اگر می‌خواهید لینک کوتاه‌تر شود با ابزار (bit.ly) آن را کوتاه‌تر کنید و لینک UTMتان را بسازید.
در کنار این منبع خارجی که برای ساخت لینک UTM اشاره شد، چندین سایت ایرانی نیز هستند که در این راستا خدمات به کاربران ارائه می‌دهند:
b2n.ir
یکی از مشهورترین سرویس‌های ساخت یوتی‌ام ایرانی و رایگان است که به شما لینک‌های دائمی می‌دهد و می‌توان در خود سایت لینک UTM را نیز کوتاه‌تر کرد.
1ea.ir
(1ea.ir) هم یکی دیگر از سایت‌هایی است که برای شما لینک UTM رایگان می‌سازد. این سرویس ایرانی یک پنل کاربری در اختیار شما می‌گذارد و پشتیبانی آنلاین نیز دارد.
دگردیسی
این سایت نیز UTM رایگان می‌سازد و در اختیار کاربران می‌گذارد.
چگونه از لینک UTM برای تحلیل رفتار مخاطب استفاده کنیم؟
برای تحلیل رفتار مخاطب با کمک لینک UTM کافی است، مسیر زیر را طی کنید:
1. پارامترهای UTM منبع و رسانه را بررسی کنید
با بررسی این دو پارامتر اجباری در لینک UTM متوجه می‌شوید، ترافیک از کجا آمده و کاربر بیشتر از طریق کدام کانال وارد سایت شده‌است.
2. پارامتر کمپین را تحلیل کنید
همان‌طور که اشاره شد، پارامتر کمپین UTM به شما امکان می‌دهد که مشخص کنید، کاربر از کدام کمپین تبلیغاتی وارد شده و کدام یک موفق‌تر بوده‌است؟
پارامتر محتوا را مورد بررسی قرار دهید
با کمک یوتی‌ام می‌توانید بفهمید کاربران روی کدام بخش از یک صفحه یا تبلیغ‌تان بیشتر کلیک کرده‌اند. استفاده از این پارامتر به همراه تست A/B به شما کمک می‌کند تا دقیق‌تر همه‌چیز را بررسی کنید.
کلیدواژه‌ها را بررسی کنید
اگر از تبلیغات کلیکی استفاده می‌کنید، پارامتر یوتی‌ام کلید واژه کمک‌تان می‌کند تا بفهمید کاربران براساس چه کلمه کلیدی وارد سایت‌تان شده‌اند؟
بنابراین با بررسی کامل UTM می‌توان به راحتی منابع پرترافیک را تشخیص داد، متوجه شد در چه رسانه‌هایی کاربران شما وجود دارند؟، چه نوع محتواهایی را بیشتر دوست دارند و کدام کلمه کلیدی برای کسب‌وکار شما کاربردی‌تر است.
آیا از UTM می‌توان برای ساختن لینک داخلی استفاده کرد؟
هرگز این کار را نکنید، چون در داده‌های گوگل آنالیتیکس اختلال ایجاد کرده و سشن‌های جدید به وجود می‌آورد و درنهایت موجب افزایش نرخ پرش و آمار نادرست در (Google Analytics) می‌شود.
و اما سخن آخر
این روزها فقط اجرای کمپین مهم نیست، ردیابی دقیق مسیر هر کلیک، تحلیل و شناخت رفتار مخاطب هدف است که در دنیای مارکتینگ، شما را موفق‌تر می‌سازد. استفاده از ابزار UTM این فرصت بسیار ارزشمند را به شما می‌دهد تا متوجه شوید کاربران از کدام کانال، کمپین یا محتوا به سایت‌تان وارد می‌شوند و دقیقاً چه چیزی باعث جذب آن‌ها شده‌است؟
بنابراین اگر قصد اجرای کمپین تبلیغاتی دارید و می‌خواهید کمپین‌های شما دقیق‌تر، هوشمندتر و قابل اندازه‌گیری اجرا شوند و یا آن‌ها را قصد دارید بهینه کنید، همین حالا با مشاوران سها مارکتینگ تماس بگیرید و مسیر رشد کسب‌وکار خود را با اطمینان آغاز کنید!
سوالات متداول
آیا UTM روی سوی سایت تأثیر می‌گذارد؟
خیر تأثیری ندارد. این پارامترها روی نرخ بازدید سایت تأثیر می‌گذارند.
آیا لینک UTM هم محدودیت کاراکتر دارد؟
خیر محدودیتی ندارد اما توصیه می‌شود که لینک کوتاه باشد.
آیا می‌توان از لینک یوتی‌ام در شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد؟
بله قطعا و بسیار موثر است. پیشنهاد می‌کنیم لینک را در پست یا بیو بگذارید.
